億佰破產涉20銀行信用卡 招行客戶須繼續還款

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中行率先賠付，招行須繼續還款消費者自行投訴

理財周報見習記者 劉佳昕/文

億佰購物誕生之初曾因捆綁銀行信誉卡的模式而被譽為“中國最好商業模式”，但是隨著大股東沙漠投資的一紙遏制業務文書，億佰模式以破產的結局宣布走向恼。

而以前與其互助的20余家銀行則紛紛被拉下水。

自億佰購物破產以來，與其互助的銀行接連受到用戶質疑，時至本日，触及金額和消費者較多的銀行包含農行、招行、中行等。

理財周報記者在持續的追蹤調查中领會到，近日多位未收到貨品的消費者接到招行電話，稱還未還款的部門依然必要繼續還信誉卡﹔而在本次億佰破產事務中触及信誉卡用戶最廣泛的農業銀行則暗示，未收到貨的可以暫時不消還款，比及億佰購物清理結束再進行確定﹔記者致電中國銀行客服人員，中行暗示已為部門消費者退了款。

億佰破產拖20余銀行下水

億佰購物創立於2007年12月，是北京億佰優尚信息技術有限公司旗下的信誉卡分期購物平台，產品触及數碼3C、通訊、PC、家電、豪侈品、化妝品、首飾珠寶、腕表、服飾和配件等商品。此中3C產品佔比大要為80%，但3C產品的毛利率很低，特别是近兩年主打的蘋果產品，毛利更是低至2%-3%。

某銀行信誉卡持卡人李密斯敘述，在億佰購物破產前，每次該銀行寄送賬單時，都會夾帶著億佰購物商城的折頁，不领會網上購物分期付款的李密斯咨詢了幾位在億佰購物購買過商品的消費者，均暗示電子商品發票等項目齊全、商品也無問題。而不可想，李密斯本想本年買一部Iphone5送給女兒，卻赶上了億佰購物破產的事变，手機沒收到，還要還信誉卡，她很不睬解。

億佰購物的首要的郵購業務，即與銀行互助，通過DM單、短信、手冊、EDM等情势對信誉卡用戶實施精准營銷，操纵銀行的信誉卡用戶的數據從事產品分期銷售。

但是就是這樣一家基於銀行信譽基礎上的購物商城，已於2013年6月20日颁布發表闭幕。

建立之初，億佰購物隸屬於神州數碼PPT事業部，以後便有風險投資進入神州數碼進行剝離。有數據顯示，億佰購物2008年銷售額為8000萬，2009年銷售額為1.5億元，2010年銷售額為3.3億元，2011年銷售額為4.5億元。除去2011年12月份實現红利以外，均處於虧損狀態。

在這種接連虧損的狀態下，億佰購物依然順利與多家銀行進行互助。億佰購物自2008年3月簽約第一家銀行——民生銀行今後，前後簽約大巨细小20多家銀行，除中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行五大行外，還包含招商銀行、中信銀行、廣東發展銀行、安全銀行、興業銀行、寧波銀行、北京銀行、深圳發展銀行、渤海銀行、浙商銀行、台州銀行、浙江泰隆銀行和杭州銀行等。

此外也有消費者向理財周報記者暗示，億佰購物在4月都沒進貨了，可是5月、6月的時候還在接單，暗示很不睬解。

自2012年下半年起，就有很多消費者接連在億佰購物購物出現產品和服務等問題，而終於在2013年6月份，億佰購物以破產結束了這一切。

中行先賠付，農行暫無需還款，招行須繼續還款消費者自行投訴

6月17日，農業銀行發出通知布告稱，終止與億佰商城的互助。

一名消費者向理財周報記者暗示，她天天都會給銀行打電話，詢問情況，剛開始銀行並不睬會，可是時間久了銀行的態度有所轉變，最後回復電話稱，億佰購物部門的款項可以暫時不消還款，銀行方面也在積極的制訂一份有用的辦法給消費者一個說法，“這樣才吃了定心丸”，該消費者說。

在記者詢問中國銀行若何處理億佰購物還款問題時，銀行方面暗示，已經退還了部門消費者的款項，可是未還款的消費者還必要繼續還分期，否則會影響用戶的信譽。

在億佰購物的消費者中，農業銀行信誉卡用戶人數至多，記者致電農行信誉投訴熱線，農行方面暗示億佰“付款未發貨、退貨未退款”暫時不消還信誉卡，可是也在提示億佰購物消費者必要通過正當途徑維護本身正當權益，在記者問到“暫時”到何時，事情人員暗示，要比及億佰購物破產清理結果出來以後才可能確定。沒有收到貨的錢，可以暫時不還，關於億佰分期未還款的不良信誉記錄問題不會上報，此外最終處理結果請耐烦期待。

比拟之下，招行態度也比較開阔爽朗，事情人員稱，即便是億佰購物的消費者，也必須繼續還款，否则會影響今後的信誉問題。至於未收到貨的問題，招行暗示，會供给賬單，必要消費者自行去當地的法院起訴億佰購物。但是，在分歧地區的各銀行分行，說法略有分歧。

而理財周報記者試圖與相關銀行信誉卡部門負責人進行溝通時，均暗示不便利接管採訪或是電話始終無人接聽。

風險難化解

據億佰購物多位消費者反應，之以是選擇在億佰購物商城購物，很大水平上是出於對銀行的信賴，否則也不會碰到這等麻煩事。

業內人士暗示，比年來，銀行一向在積極尋求與電商互助，在剧烈的競爭之下，規模相對較小的電商，若是自己不具備獨特的優勢，就很轻易在大浪淘沙中被無情的镌汰。

不僅如斯，各家銀行除與電商的互助以外，還自建網購商城，對於銀行來說，電商平台極具優勢，信誉卡分期付出昂貴商品，極大的滿足了分歧人群對消費的需求，這樣，不必要與獨立電商互助，也不必要依賴第三日劇dvd專賣店,方。

事實上，不斷擴張的第三方付出持續對銀行有所沖擊，并且這種沖擊並不限於網上電子商務買卖，在渐渐進入銀行更為傳統的業務，好比繳納水電煤氣費等。以是銀行拓展業務的做法也不難理解。

不克不及否認的是，在電商給銀行帶來利潤和信息的同時，並非所有的風險都能規避，分歧銀行的應對和處理態度，也讓用戶用不斷更新的目光去對待銀行。