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10月16日，一名微博大V“怒怼”上海銀行，称在上海銀行虹梅支行打点营業時，该支行事情职員辦事立場很差。
10月17日，上海銀行方面临此事举行回應称，網点职員并未违背銀行辦事请求，當天客户未佩带口罩，網点的保安示意客户佩带好口罩後再進入網点，時代并未產生情感@冲%AG326%動或说%R1mWE%话@争执等环境。
雷达财經注重到，以该博主在该行存款過万万及上海銀行半年報数据来看，该博主是上海銀行5411户的擅自客户（月日均AUM 800万元及以上）之一。
值得一提的是，這并不是初次呈現大V吐槽銀行辦事欠安。2020年4月，北京凤凰联動文化传媒有限公司总裁张小波，也曾在微博吐槽過某銀行事情职員立場欠好。
有阐發認為，微博大V和张小波的遭受暗地里，可能与銀行業盈利再也不，“金饭碗”含金量降低，致使一线網点事情职員事情踊跃性下滑有關。
10月16日下战书，微博大V“sunwear”公布一篇微博，称本身在國庆节前往往上海銀行虹梅支行打点营業時，该行員工立場很差，“从接德律風的到保安到人員全都是一副你欠他的模样”，“保安翻着白眼扭着头摆手轰你”，“没有任何礼貌可言”。
博主還暗示，本身在銀行的同時，還看到某事情职員還對一個白叟说，“這麼大字你看不见吗？”，讓其對该支行的辦事程度進一步發生质疑。
该博主称，本身在该行寄存有几万万，近一年在该行的流水靠近4亿元。
在不满銀行事情职員辦事立場的环境下，该博主决议把本身在该銀行的錢全数取走。
该博主称，因小我比力传统喜好看現金，博主决议把錢全数换成現金取走。加上数额较大，需分批取走，只能先取500万。16日當天，博主同此外2小我耗费2個小時盘点完現金，用三個行李箱装好現金搬至其劳斯莱斯車里运走。
该博主暗示，本身實际上是多家銀行的擅自客户，同多位客户司理瓜葛還可以，缺事迹時還會直接打錢到账户帮手，他在上海銀行App上也是擅自客户。由于本身签的一個协定留的銀行卡是在上海銀行打点的這张卡，残剩的几万万還未结清到账，届時到账後會對该卡举行转账销户。
以後，跟着该事務頭皮按摩治療脫髮,在微博上的不竭發酵，相干话题一度登上热搜榜首，引来浩繁網友存眷。
10月17日，博主“sunwear”公布数条微博再度回應當豐胸產品推薦,事，否定網传“銀行卖力人诠释半天，其逼人下跪的情节”，并称本身与保安交换時候仅10-15秒。
博主還暗示，本身从未回绝戴口罩或表达過不肯戴口罩的意愿，到門口只有说“忘带了”、“你们這有麼”、“哪有卖的”三句话，但保安却摆手不耐心，尔後该博主去門口買口罩返回銀行打点营業。本身在打点营業跟柜員反應保安辦事立場环境時，事情职員不予搭理。
博主還指出，銀行在防疫方面临員工和客户存在两重尺度，在请求其佩带口罩的同時，銀行的事情职員却未佩带好口罩，挂在脖子上。
据该博主微博主页显示，其認證為信息平安、收集平安、信息战、收集战專家，在平台具有约177万粉丝。
10月17日，上海銀行方面临這次争议举行回應。上海銀行暗示，經由過程调看监控、扣問事情职員举行核對，當天客户未佩带口罩，網点的保安职員示意客户佩带好口罩後再進入網点，後续客户佩带好口罩後返回網点完成营業打点，時代并未產生情感@冲%AG326%動或说%R1mWE%话@争执等环境。
上海銀行還称，客户當天在其小我微博發文，称“哪天有空得折腾一趟這個網点”，後续删除该条微博。
上海銀行暗示，“从開端核對环境看，固然我行網点职員并未违背我行辦事请求，但客户反馈在该網点的辦事體验欠好，并經由過程本身的方法表达不满，表白客户對金融辦事有更高期许。”
截至10月18日晚八点，该事務延续發酵，#大V怒怼上海銀行辦事太差就地取走500万# 、#上海銀行回應客户取現五百万#、#上海銀行怒取500万男人再發声#等话题登上热搜，多個联系關系话题累计浏览量已破10亿，會商数破万。
据官網显示，上海銀行于1995年12月29日建立，于2016年11月在上海證券買卖所上市，公司总部位于上海，今朝已在上海、北京、深圳、天津、成都、宁波、南京、杭州、姑苏、無锡、绍兴、南通等都會設立分支机構，笼盖长三角、京津冀、粤港澳大湾區和中西部等地域。
雷达财經注重到，上海銀行在企業文化中提到，其企業的任務是“供给專業辦事”，谋划理念是“以客户為中間”，辦事理念是“点滴居心，陰莖增大,相伴發展”。
别的，上海銀行在其官網上也赫然写着“伶俐金融·專業辦事”的口号，還称以“精品銀行”為计谋愿景，在其小我营業一栏，上海銀行還用了“伶俐引领财產 · 專業辦事公共”的鼓吹语；2021年半年度陈述中，上海銀行说起271次“辦事”、302次“客户”，還称公司始终秉承“我想给你更好的”的辦事主旨。
上海銀行暗示，企業聚焦中高端客户一體化谋划，經由過程完美基于客户洞察系统的分层分类谋划框架，安身于客户多元資產設置装备摆設需求，以延续的自動谋划買通客户資產向上迁移通道。
作甚上海銀行的“中高端客户”？从数据来看，截至上半年底，上海銀行的的白金、财產、擅自客户（月日均AUM 30万元、100万元、800万元及以上）数别离為 67.78 万户、17.83 万户、5411 户，较上年底增加10.42%、17.79%、 22.67%；白金、财產、擅自客户客户月日均AUM别离為6995.2 亿三峽當舖，元、4335.46 亿元、892.38亿元，较上年底别离增加15.06%、18.99%、18.18%。
這次事務中，该博主称本身在上海銀行App上是擅自客户，在上海銀行有几万万存款，以上海銀行半年報数据来看，该博主是5411户擅自客户之一。
但是，即使上海銀行在企業文化和官方鼓吹物猜中屡次说起“專業辦事”，但在黑猫投诉平台上，与上海銀行有關的投诉达127起，此中已复兴的投诉仅1起，相干投诉触及催收、扣费等内容，很多用户反應上海銀行存在暴力催收举動。
值得一提的是，该博主的环境并不是孤例。2020年4月，北京凤凰联動文化传媒有限公司总裁张小波，也曾在微博吐槽銀行事情职員立場欠好。
据微博截圖显示，张小波称那時本身在安贞四周某銀行打点营業時，想将借记卡的转账额度举行调解，从天天五百万举行上调。
打点营業的事情职鋰電割草機,員問其想要调最多高，张小波反問最高可以调至几多，對方回答称1個亿，张小波便复兴调至1個亿。张小波称，在获得本身将转账额度上调至1個亿的回答後，事情职員却向其投来鄙視的眼神，并問“够麼？”
過後，据张小波吐槽的微博可见，张小波對此暗示不满，直言“如今有些銀行柜台的事情职員仍是要教诲教诲”。
後续，张小波称已将本身在该行的几個亿的布局性存款转走。微博公布後，张小波還在網友的评论下留言，称“行长正赶過来”。
10月16日，在博主“sunwear”經由過程微博暴光其在上海銀行虹梅支行的遭受後，张小波還转發了该条微博，并留言“對，讓銀行過過苦日子”。
今朝，銀行的日子简直不像以前那末好于了。
如上海銀行，2018年至2020年三年間，其員工人均缔造收益别离為419.62万元、392.16万元、379.69万元，持续呈現下滑。
但是，上海銀行的近况并不是個例。2020年，38家A股及H股总體净利润1.63万亿元，同比微降0.11%。此中，股分制贸易銀行實現净利润3970亿元，同比削减3.30%。23家城农商行的净利润广泛下滑，总體同比削减9.85%至763亿元。
在這类环境下，銀行从業者的日子也欠好過。
据财經網收拾的数据显示，2020年多家銀行的人均薪酬增幅不大，且部門銀行人均薪酬呈現下滑。
以四大举動例，截至去年底，建行員工人均薪酬29.82万元，同比降低0.68万元；工行員工人均薪酬28.78万元，同比增长0.26万元；农行員工人均薪酬26.88万元，同比增长0.1万元；中行員工人均薪酬28.87万元，同比降低0.46万元。
据中國銀行業协會颁布的数据显示，2020年多家國有銀行和股分制銀行的柜面買卖替换率超90%，部門銀行乃至超95%。
在此环境之下，前去銀行打点营業的人、和天下銀行網点的数目都在不竭削减。四大銀行数据显示，上半年共有187家網点或机構削减，客岁整年共削减了370家。
相干数据显示，本年上半年四大國有銀行的从業人数削减22355人（不包含劳務差遣）。比拟此前被視為“金饭碗”的銀行事情，眼下热度起头“降温”。
行業人士阐發認為，銀行从業职員的踊跃性降低，必定水平上与銀行从業职員人均薪資增幅不较着乃至呈現降低、营業柜面買卖替换率高、網点削减、事情压力大等缘由有關。
因面對多項稽核指标，加上提升较难的环境，銀行从業职員的压力也随之加大。“銀行不像之前吃香了”，成為了當下诸多銀行从業职員的心声。
有阐發認為，在這类环境下，銀行一线網点員工不成防止地呈現事情踊跃性降低，這也许在必定水平上，致使了雷同“大V怒取500万事務”的呈現。 |
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發表於 2022-4-22 13:20:43
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