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標題: 吵翻了!Costco更换信用卡麻烦不断:顾客被激怒!扬言要取消! [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-7-17 18:11
標題: 吵翻了!Costco更换信用卡麻烦不断:顾客被激怒!扬言要取消!
Costco将信誉卡互助银行從Capital One换到CIBC已有两個月時候，但依然有一些主顾投诉說，在登录信誉卡账号或查找以往買賣記實方面碰到很多贫苦。另有主顾說要取缔這张卡。

（圖源：AP photo)

早在三月初的時辰，持卡者就被告诉會改换信誉卡到新的银行，可是從當時起頭，就有很多客户在社交媒體上埋怨說這给他們造成為了未便。

近来小企業主Mubashar Ahmad就投诉說，他從2016年起頭就是Costco的會員，此前利用Costco Mastercard信誉卡的時辰都没有碰到任何問題，可是當互助银行被换成CIBC以後，他忽然没法檢察2021年9月之前的買賣記實。

Ahmad平经常使用Costco Mastercard作為企業和私家開支。在報税季的時植物生長素,辰，他會经由過程檢察買賣記實收拾出與企業相干的耗费。

但本年，Ahmad在四月份花了两周時候打德律風给Captical One和CIBC银行，但愿能找到檢察以往買賣記實的法子。

“這太使人懊丧了，” 他說道。“在两個银行之間往返折腾给我造成為了庞大的压力。我曾在德律風這頭等待客服职員接听等了跨越8個小時。”

常常利用Costco信誉卡来加油的CHeryl Grant-Gamble暗示，她也曾為了要查買賣記實来保税，在德律風里等CIBC客服职員應對等了5個小時。

她埋怨說，自從信誉卡转到CIBC以後，她就没法2021年起頭的買賣汗青了。

在颠末屡次测驗考試和漫长的等待以後，客服德律風终究接通股癬怎麼治療,了。但成果她被告诉，纸質買賣記實會在6個月以内寄到，電子版買賣記實则“没法获得”。

Grant-Gamble不肯定她是不是還要继续利用這张卡，由于她感觉CIBC的辦事太不靠谱了。

(圖源：globeandmail)

對付這種投诉，CIBC大從事件部讲话人Trish Tervit暗示，数百万客户都能经由過程CIBC Costco Mastercard账户乐成檢察以往記實。

“咱們许诺要為客户檢察買賣記實供给支手指腱鞘炎,撑，咱們也會确保他們能经由過程咱們新的CIBC Costco Mastercard得到所有福利和嘉奖。”

另外一位Costco會員Ken Blackburn则扬言，本身不會再利用這张信誉卡了，由于從三月份起頭，他就一向碰到問題，并且那時他的账户中還呈現了一笔不明買賣記實。

在等待客服接听一個多小時後，Blackburn奉告客服部职員說他想要取缔這张卡。成果他被告诉若是這麼做的话，以前积累的現金返還嘉奖城市被取缔。（去頭皮屑洗髮精,Costco信誉卡容许客户在餐馆、Costco加油站和店内消费的時辰可以积分，并得到响應的現金返還。）

Blackburn暗示，本身被激愤了。”這是我應得的钱。以是我奉告他們，我在一月份拿到以前积累的返還現金後就不會再用這张卡了。我要取缔它。”

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