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標題: 最大信用卡分期購物平台亿佰商城倒闭受害消费者近千人 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-7-9 17:21
標題: 最大信用卡分期購物平台亿佰商城倒闭受害消费者近千人
涉消费者貨款或近万万；受害消费者近千人

亿佰商城倒闭了！日前，一条電贸易内助士公布的微博敏捷激發連锁反响，由于亿佰号称海内最大的信誉卡分期商城，其每一年發送的信誉卡邮購目次跨越3亿张，與跨越20家銀行互助信誉卡分期購物营業。而從本年4月起，就有消费者陸续投诉称，在该網站刷卡購物但未收到任何產物。6月14日，有该網站員工流露公司已闭幕。昨日午時，记者發明早上還可以登录的亿佰商城網站完全没法打開，客服德律風也再无人接听。

据记者經由過程銀行方面動静大略统计，受害消费者有近千人。记者昨晚独家得悉，某大型國有銀行80%的信誉卡商城分期营業都是經由過程亿佰完成，触及的問题貨款可能靠近1000万元。

客岁就吃亏紧张年頭陷窘境

记者在查询拜访中發明，昨日上午亿佰商城的網站還可以打開，網站上首页顯示“年貨3折起”的促销字样，并配有多家銀行的弹窗告白，公布分期“0”元購物、满额立减等促销信息。從網站分類来看，亿佰贩卖的產物多达近万種，此中以3C和家居類產物為主，乃至有部門豪侈品品牌，但點击相干產物後顯示為缺貨。而昨日午時记者再测验考試登录，就發明该網站已完全没法打開。

從亿佰的官方先容看，這家建立于2007年的網站是“北京亿佰優尚信頭髮乾燥,息技能有限公司旗下的信誉卡分期購物平台，是今朝海内该范畴最大最專業的总體辦事供给商”。“确切不少銀行都跟亿佰有互助，咱们銀行之前也有，但客岁起頭大幅度砍掉了和它的营業互助，重要轉向自营平台。”有銀行信誉卡業内助士對记者流露。

记者盘問發明，2011年亿佰的公然信息還比力多，那時其開創人兼CEO韩吉韬在接管媒體采访時流露，2010年亿佰营收总额约3亿元，估计2011年营收总额将到达6個亿。但2012年網站的暴光率较着降低。“主如果由于客岁亿佰吃亏紧张，我認為重要缘由是它本身運营不善。”有業内助士流露，客岁亿佰的高层变更频仍，新進入的辦理层并无把事迹做上去。“本年年頭，其内部职兒童戶外玩具,員大量流失，大股东给公司下了最後通牒，要末找到新的投資方，要末關門闭幕。5月份，公司就已有了撑不下去的苗頭，不久前就傳出闭幕的動静。上星期亿佰就已只剩下两個总监和財政，另有4個事情职員留守，其别人都被斥逐了。”這一说法也获得了亿佰前員工的印证，此中另有部門員工已被拖欠了两個月的薪水。

就在亿佰堕入窘境的同時，從本年4月份起頭，就已陸续有消费者反應本身在该網站購物後却一向收不到貨，屡次扣問亿佰客服，获得的回答根基都是“临時无貨”。從记者今朝可把握的受害消费者信息看，单逐一個投诉维权QQ群中就已有200多名的網友，此中大部門人采辦的是i-Phone、iPad、三星[微博]手機、条记本電脑等電子產物，人均消费额在3000元以上。截至昨日下战书五時，有具體信息统计的投诉消费者共127名，触及的分期付款总额达549344元。而记者按照銀行方面信息大略统计呼啦圈,，受害消费者最少近千人。

昨晚，记者更從銀行業内助士处独家得悉，海内有某大型銀行80%的信誉卡商城分期营業都是經由過程亿佰完成，触及的問题貨款可能靠近1000万元。

据称四家銀行丧失最為紧张

固然電商網站倒闭并不是新颖事，但亿佰商城之以是受存眷，關頭在于其與銀行之間的互助瓜葛。

從亿佰網站此前表露的信息看，與其有互助的銀行跨越20家，其還為多家銀行供给信誉卡分期商城的運营。“平凡的購物網站上，只可以接管客户在本身網站上利用信誉卡消费，但亿佰與銀行的互助更深刻，它其实是充任了銀行官方信誉卡商城的運营商。”有電贸易内助士對记者暗示。

比拟其他的B2C購物網站，亿佰的特點在于以邮購方法向銀行的信誉卡用户举行营销。“不少消费者在收到信誉卡账单的時辰，還會收到一份邮購產物的目次，此中至關比例是亿佰的產物目次。”上述人士诠释称。

除此以外，亿佰也與其他的網上商城同样有本身的網購平台，相干的產物均可以在该網站举行訂購，亿佰本身的描写称，其與“跨越1亿的信誉卡用户有直接接触”。“有些銀行本身的網上商城做得很小，几近把這部門营業都给了亿佰来做，雷同于外包。”有銀行信誉卡業内助士诠释说。

按照亿佰與銀行之間的互助流程，信誉卡客户經由過程德律風或登录網站来選擇產物，下单後直接用信誉卡付款并分期。一旦分期完成，銀即将金钱直接打给亿佰，亿佰则将產物邮寄给客户，而客户要依照分期的金额每期定時将金钱還给銀行。固然几個月前亿佰就堕入窘境，但并未遏制接管消费者的定单和付款，而此中有至關比例的客户付款後没有收到產物，但消费已被计入信誉卡账单，必要定時還款给銀行。

据上述人士流露，某大型國有銀行80%的信誉卡網上分期营業都是經由過程亿佰来完成，“固然互助的銀行都有信誉卡客户的付款上當，但今朝咱们晓得有包含该國有大型銀行在内的4家銀行受损最為紧张，至多的一家触及的問题信誉卡金钱近1000万元，而亿佰向銀行付出的包管金也不外10万元。”别的，另有企業方暗示，亿佰不但接管消费者的付款而不發貨，還欠了供给商貨款，总额也可能到达数万万元。

状师称，銀行與亿蜂蜜凍幹檸檬片,佰存在长处瓜葛，推介方法误导消费者

與20多家銀行的互助，讓亿佰商城可以直接向1亿信誉卡客户發放贩卖信息，而現在跟着它的倒闭，大量消费者已付款的定单酿成了一纸空文。“亿佰的德律風欠亨了，銀行又说它们只是付出东西，讓我找商城。”昨日，数百名消费者在網上倡议维权。大部門消费者向记者暗示，恰是銀行在對账单及官網上對亿佰商城的举薦，才讓他们安心在该商城上購物，現在銀行却事不關己。有状师称，銀行和網站有必定长处瓜葛，其推介方法涉嫌误导消费者，消费者可以向銀行维权。

昨晚，记者得悉，几家受影响较大的銀行昨日起頭加班统计受害消费者信息，有銀行已挂号消费者近400名，但銀行暗示暂无处置法子。

6月14日傳倒闭17日仍可付款

亿佰商城娛樂城換現金,倒闭的動静傳出，令部門付款而未收到產物的消费者起頭警省。“咱们從周一起頭創建维权QQ群，那時有20多名消费者参加。”“亿佰購物申讨群”的卖力人说记，昨日该群的成員已跨越了300名。记者發明，群中的網友根基都标注了包含籍贯、在亿佰采辦產物名称和消费金额等信息。而据上述卖力人供给的一份统计名单顯示，截至昨日下战书5時，已有127名维权消费者挂号了具體信息，触及到的已付出金钱到达549344元。此中，大部門消费者都是采辦電子產物，如三星手機、苹果手機和条记本電脑，金额多在3000元至6000元，金额最高的一名在亿佰訂購了3台iPhone5手機，总金额达14997元。

蹊跷的是，固然亿佰商城在6月14日就傳出倒闭動静，但這些消费者中，有本年四、5月份訂購付款後始终未收到產物的，乃至另有方才付款樂成的。“我是6月17号的定单，今天打德律風说我的钱汇曩昔了！”来自江苏的一名维权消费者说，本身方才在亿佰付出采辦了價值4599元的iPad4。昨日，亿佰商城的客服已没法接通，官方網站也没法打開。该消费者质疑，網站倒闭了為甚麼還能接管定单？

銀行信誉卡商城

訂購德律風接通亿佰

记者在采访中發明，亿佰商城之以是吸引到浩繁消费者刷卡購物，關頭在于其所具有的銀行官方布景。“我是6月4日完成的分期付款，買了一部i-Phone4S手機，代價4598元。”浙江消费者小茹(假名)说，本身是由于看到了銀行信誉卡账单上的鼓吹告白才經由過程该渠道采辦了這部手機。“我5月份收到銀行的信誉卡對账单，内里就有分期購物告白，先容了這款手機和分期环境。那時感觉是銀行發過来的，不管若何都有保障，就采辦了。”

采访中，多位消费者向记者供给了本身手中的鼓吹册，此中有直接打印在账单信封的内层的，也有打印在账单後背的。以某行的鼓吹单张為例，其上面顯示有“更多商品请登录某行分期商城”的字样并给出了该行官方網站的信誉卡分期商城链接；另有銀行鼓吹单张上印有“亿佰購物”字样。

除按照信誉卡账单中附加的告白采辦，另有不少消费者的商品信息来自銀行的官方網站。河北的赵师长教师花了5000多元采辦了一部iPhone5手機。“那時在銀行的網站上看到的，信誉卡商城里举薦的產物，點击進去後就有產物的信息和400開首的訂購德律風。”他说，接听德律風的就是亿佰商城的客服，然後依照對方的指导德律風操作完成為了訂購和付出。

记者昨日也按照消费者供给的購物鼓吹册登录銀行網站，却發明相干銀行已删除網站上的購物信息。不外，有消费者向记者供给的截圖顯示，在本周一该網站的產物链接仍然可以打開，该截圖上有一個訂購德律風“4006818007”，恰是亿佰商城的客服德律風。

銀行称在统计信息

暂无解决法子

在發明亿佰倒闭後，受害消费者這两天都在不绝與銀行方面接洽，但获得的回答却令他们加倍不满。“銀行跟我说，它们只是付出东西，详细的环境要我去接洽商城，但商城已倒闭了，我去找谁？”张师长教师奉告记者，他本身采辦了價值5000多元的手機，這個月尾就要出账单了。“我扣問銀行能不克不及先把這笔金钱冻结，銀行说不可，要我必需還款，還说若是不還會影响我的信誉记实。”向銀行维权未果以後，很多消费者也想到了报警和到消费者委員會投诉，但一样受阻。“我拨打了北京的110，對方讓我到地點地报警，但咱们這里的110又说他们无论，不是刑事案件。”有云南消费者说。

昨晚，记者也從几家受影响较大的銀行得悉，相干銀行已從昨日起頭加班统计受害消费者信息。“总行高度器重這個事变，從今天起頭連夜统计相干消费者的信息，今朝已近400名。”该行卖力人暗示。而部門维权消费者也向记者流露，他们陸续接到了銀行的反馈德律風，除挂号相干信息外，也咨询了他们是想退款仍是完成購物。不外，截至昨日志者發稿時，仍未有銀行明白暗示若何处置受害消费者的貨款問题。

■状师说法

銀行應當承當連带责任

广东合邦状师事件所肖锦阳状师暗示，銀行在網站和發给客户的對账单中，對亿佰商城举行了重點的推介。這類模式可能令消费者误認為亿佰商城是銀行谋划產物或銀行辦事，存在對消费者的误导，令消费者基于對銀行的信赖而選擇購物。基于當事人對購物主體和購物合同内容的毛病熟悉，因此影响到當事人的权力义務瓜葛，消费者可以哀求人民法院或仲裁機構予以变動或撤消，銀行方面理當承當相干系带责任。

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